RÉSERVATION

De quelle manière puis-je réserver mon véhicule?

Par téléphone ou rendez vous dans une de nos agences.

Quelles prestations sont incluses dans le tarif de location de base?
La durée le kilométrage prévu et les assurances.

Quelle est la durée minimum de location?
La durée minimum de location est d'une 1/2 journée.

Quelle est la durée maximum d'une location?
La durée maximum est de 12 mois.

Une annulation de réservation est elle possible?
Oui.

Quelles limites d'âge sont valables?
A partir de 21 ans, pour l'ensemble du parc, 25 ans pour les véhicules haut de gamme et 4X4.

Quelles assurances sont valables lors de prises en charge de véhicule?
Est incluse dans le tarif l'assurance tous-risques.

Comme pour votre véhicule une franchise accidents et vols.

Quels modes de paiement sont acceptés?
Les locations de véhicules sont possibles uniquement en relation avec une carte de crédit valide. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées:

• Eurocard Mastercard
• Visa
• Diners Club
  
• American Express.
  

Les locations one-way sont possibles?
Partiellement, uniquement pour la location de vehicules utilitaires (offre location avec abandon)

Quels sont les frais pour les kilomètres supplémentaire?
Reportez vous à notre tarif pour le coût du km supplémentaire par catégorie.

DEBUT DE LA LOCATION

Quels documents sont requis lors de la location?

• Une carte de crédit valable ( comme indiquée dans la réservation, le conducteur / loueur et le propriétaire de la carte de crédit doivent être identiques )
• permis de conduire valable pour tous les conducteurs
• justificatif de domicile
• Kbis pour les entreprises

PENDANT LA LOCATION

Ai-je le droit d'aller à l'étranger avec le véhicule de location?
Non sauf accord par dérogation auprès de notre assurance.

Suis-je responsable des infractions  durant ma location et dois-je payer pour ces derniers?
Si des contraventions surviennent durant la location, ces dernières vous seront facturées.

Que faire en cas de sinistre?
Lors d´un accident, vol, feu  ou autres dégâts , la police doit être informé et le rapport d´accident se trouvant dans le véhicule doit être rempli.

 Ceci est valable pour les petits dégâts même causés par un tiers. Le rapport d´accident doit nous parvenir dans un délai de 24 heures.

RETOUR

Le véhicule doit-il être rendu avec le plein d'essence?
oui avec le même niveau de carburant qu'au départ.

Est-il possible de prolonger un contrat?
Il est out à fait possible de prolonger un contrat après vérification de la disponibilité du véhicule en passant à l'agence pour établir un avenant.